Política de Privacidade

1. Introdução

A Salvamed respeita a privacidade de seus usuários e protege todos os dados coletados durante o uso do serviço de Telemedicina, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Durante o uso do serviço, podemos coletar:

• Nome, CPF e dados de contato;
• Informações clínicas fornecidas espontaneamente pelo usuário;
• Dados gerados durante consultas, como receituários e orientações;
• Dados técnicos (IP, navegador, logs de acesso).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Realizar atendimentos médicos;
• Emitir receitas, atestados e encaminhamentos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Manter a segurança e integridade da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Profissionais de saúde responsáveis pelo atendimento;
• Farmácias, quando necessário para validar receituários;
• Autoridades legais, mediante determinação judicial.

A Salvamed não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por protocolos de criptografia, controle de acesso e auditoria interna.

6. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos dados;
• Correção;
• Exclusão;
• Portabilidade;
• Esclarecimento sobre o tratamento.

Solicitações podem ser enviadas para: mariaaparecida@salvamed.med.br

7. Cookies e Dados de Navegação

A plataforma pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e identificar funcionalidades usadas.

8. Retenção dos Dados

Os dados médicos podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento regulatório e responsabilidade profissional.

9. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

DPO Salvamed
E-mail: mariaaparecida@salvamed.med.br